下载、安装、播放和反馈问题集中处理。

下载后无法安装怎么办？

确认安装包来源、系统权限和存储空间。若系统拦截第三方安装，请在确认来源可信后按系统提示授权。

播放卡顿或加载慢怎么办？

先切换 Wi-Fi/移动网络，清理缓存并重新进入播放页；若仍异常，提交设备型号、系统版本和网络截图。

如何查找新剧和完结剧？

可以从首页热播榜、网页版剧场和更新入口查看，也可以按古风、悬疑、都市、校园等分类筛选。

是否支持离线缓存？

App 端可根据内容权限缓存剧集，通勤、旅行和睡前场景更稳定。

可以提交求剧吗？

可以通过联系页提交作品名、作者、题材和补充说明，便于后续运营整理。

网页版有什么作用？

网页版用于承接搜索和 H5 体验入口，正式上线后可跳转到真实剧场或活动页面。